Kbane se hisse sur le podium du palmarès Capital des meilleures enseignes 2024 !

Kbane a l’honneur cette année de faire partie des 502 enseignes préférées des Français pour leur qualité de service. Le magazine Capital lui a décerné la 1ère place dans la catégorie “Isolation Thermique” et la 3ème meilleure note des enseignes “Les champions de l’équipement de la maison” avec la note de 8,17/10 !

Nous sommes fiers d’appartenir aux 502 meilleures enseignes sur plus de 1700 entreprises analysées. Ce résultat, obtenu à la suite d’une enquête réalisée auprès de consommateurs, met en avant notre volonté constante de satisfaire nos clients, améliorer l'expertise de nos équipes et proposer le meilleur rapport qualité/prix.

Comme chaque année depuis 2016, Capital effectue une enquête sur la qualité des services des enseignes en magasin et en ligne. Pour ce faire, le magazine a collaboré avec l’Institut d’études Statista.

Une enquête approfondie a été lancée en ligne auprès de 20.000 consommateurs durant l’été 2023. L’objectif de l’étude était de déterminer la satisfaction des consommateurs pour les services proposés par leurs enseignes préférées.
Ils ont été invités à noter, sur une échelle de 0 à 10, les enseignes fréquentées ces trois dernières années selon trois critères :
- l’attention portée par les équipes à la clientèle,
- le niveau d’expertise des enseignes,
- l’envie de recommander la marque à leurs proches.

A l’issue de l’enquête, 1 700 entreprises ont accumulé un nombre suffisant de recommandations, permettant ainsi le calcul d'un score pertinent. Cependant, seules les 502 entreprises les mieux évaluées ont pu intégrer le classement du Magazine Capital.

Pour les secteurs comptant moins de 10 enseignes, un classement des 2 meilleures est établi. Lorsque le nombre d'entreprises est inférieur à 20, c’est un top 3 qui est présenté et au-delà de 20 enseignes, c’est un top 5.